«Ақмола облысы білім басқармасының Сандықтау ауданы бойынша білім бөлімі Раздольное ауылының бастауыш мектебі» КММ 2023 жылға арналған мемлекеттік қызметтерді көрсетудегі қоғамдық талқылау жөніндегі есеп.

29.02.2024

1. Жалпы ережелер

1) Қызмет көрсетушілер туралы мәліметтер: «Ақмола облысы білім басқармасының Сандықтау ауданы бойынша білім бөлімі Раздольное ауылының бастауыш мектебі» КММ

Заңды мекенжайы Раздольное ауылы, Қазыбек би, 6 көшесі.

​2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

​Мектепте 4 Мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

​2023 жылы мектеп 3 қызмет көрсетті;

​"Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілген қызметтер саны – 0;

​ электрондық нұсқада көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны 3;

​қағаз түрінде көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны-0.

​Білім беру саласындағы барлық мемлекеттік қызметтер тегін көрсетіледі.

2022 жылы мектеп 7 қызмет көрсетті;

​"Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілген қызметтер саны – 4;

​ электрондық нұсқада көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны 2;

​қағаз түрінде көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны-1.

​Білім беру саласындағы барлық мемлекеттік қызметтер тегін көрсетіледі.

3) Неғұрлым талап етілетін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат: білім беру саласындағы неғұрлым талап етілетін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер:

​"Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдары арасында балаларды ауыстыру үшін құжаттарды қабылдау";

​"Мектепке дейінгі ұйымдарға жіберу үшін мектепке дейінгі (6 жасқа дейін) жастағы балаларды кезекке қою";

​"Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беретін бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттар қабылдау және оқуға қабылдау".

​2. Қызмет алушылармен жұмыс: 

​1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.

​Көрсетілетін қызметті алушылар үшін барлық қажетті ақпарат ресми интернет-ресурста орналастырылған http://razdolnoe-sand-akm.edu.kz/content/gosudarstvennye-uslugi-754  мектептер "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер" бөлімінде мемлекеттік қызмет көрсету стандарттары мен ережелері орналастырылған. Сондай-ақ, мектепте ақпараттық стендте мемлекеттік қызметтердің стандарттары мен ережелері орналастырылған. Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрыштары жұмыс істейді.

​2) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылаулар туралы ақпарат.

​Қазіргі уақытта заңға тәуелді және құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау ашық нормативтік құқықтық актілердің интернет порталында жүзеге асырылады. Мектеп нормативтік-құқықтық актілерді әзірлемеді.

​3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар).

​ 2023 жылы ай сайын негізде БАҚ, қызмет көрсетушілердің интернет – ресурстары арқылы мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы халықты ақпараттандыру бойынша жұмыс жүргізіледі.

​3. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет.

​1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.

​Сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін төмендету және Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында мектеп пен шағын орталық бірыңғай ақпараттық жүйеде жұмыс істейді Аkmola.kz.

Сондай-ақ, 2020 жылдан бастап Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігінің ҚР БҒМ ММ АЖО жүйесі жұмыс істейді, онда 3 мемлекеттік қызмет қолжетімді.

​2) Мемлекеттік қызметтер көрсету саласында қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.

​Мектепте Мемлекеттік қызметтерді қажетті компьютерлік техникамен қамтамасыз етілген 1 қызметкер көрсетеді.

​​4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау.

​​1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат.

​​2023 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету туралы шағымдар түскен жоқ.

​2) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері.

​ Мемлекеттік қызметтерді көрсету мерзімдерін бұзу және негізсіз бас тарту анықталған жоқ.

​3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қоғамдық мониторинг нәтижелері.

​Қоғамдық мониторинг нәтижелеріне сәйкес, 2023 жылы мемлекеттік қызмет көрсету сапасына мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзу анықталған жоқ. Мемлекеттік қызметтерді бұзушылықтарға жол бермеу бойынша шаралар қабылдануда.

​5. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілетін қызметті алушылардың қанағаттануын арттыру.

​Қызмет алушылардың қанағаттанушылығын арттыру және Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында 2024 жылға ҚР заңнамасын сақтау мәселесі бойынша іс-шаралар жоспары бекітілді.

​2024 жылы мектеп жеке және заңды тұлғаларды қолжетімді және сапалы мемлекеттік қызметтермен қамтамасыз ету бойынша жұмысты жалғастырады.